Reklamace

🛠 Reklamace

Naším cílem je, aby každý nákup na EveryRetroGame.cz proběhl bez problémů a s radostí.
Pokud se ale přesto objeví jakýkoli problém, nemusíš mít obavy – reklamace u nás řešíme rychle, férově a lidsky.

Co dělat, pokud nastane problém?

V případě, že:

produkt nefunguje správně
dorazí poškozený
neodpovídá popisu

👉 kontaktuj nás co nejdříve.

Nejjednodušší je napsat:

e-mail 📧
nebo nás kontaktovat přes WhatsApp 📱

Do zprávy prosím uveď:

číslo objednávky
krátký popis problému
případně fotografie nebo video (pokud je to možné)

Jak reklamaci řešíme?

Každou reklamaci posuzujeme individuálně.
Podle situace nabídneme:

opravu
výměnu zboží
nebo vrácení peněz

Záruční štítek na konzoli nebo přislušenství NESMÍ být za žádných okolností odstraněn.

Vždy se snažíme najít nejrychlejší a nejrozumnější řešení.

Jsme lidé, mluvme spolu

Za EveryRetroGame.cz stojí skuteční lidé, ne automatický systém.
Chápeme, že technika může někdy zlobit – a vše se dá vyřešit komunikací.

Onesto, umano, con rispetto. 🇮🇹
Tak, jak bychom to chtěli i my jako zákazníci.

EveryRetroGame.cz
Retro s vášní (con passione) 🎮