Reklamace

🛠 Reklamácie

Naším cieľom je, aby každý nákup na EveryRetroGame.cz prebehol bez problémov a s radosťou.
Ak sa však predsa len objaví akýkoľvek problém, nemusíš sa obávať – reklamácie u nás riešime rýchlo, férovo a ľudsky.

Čo robiť, ak nastane problém?

V prípade, že:

produkt nefunguje správne
dorazí poškodený
nezodpovedá popisu

👉 kontaktuj nás čo najskôr.

Najjednoduchšie je napísať:

e-mailom 📧
alebo nás kontaktovať cez WhatsApp 📱

Do správy, prosím, uveď:

číslo objednávky
krátky popis problému
prípadne fotografie alebo video (ak je to možné)

Ako reklamáciu riešime?

Každú reklamáciu posudzujeme individuálne.
Podľa situácie ponúkneme:

opravu
výmenu tovaru
alebo vrátenie peňazí 💰

Záručná nálepka na konzole alebo príslušenstve NESMIE byť za žiadnych okolností odstránená.

Vždy sa snažíme nájsť najrýchlejšie a najrozumnejšie riešenie.

Sme ľudia, rozprávajme sa 🤝

Za EveryRetroGame.cz stoja skutoční ľudia, nie automatický systém.
Chápeme, že technika môže niekedy zlyhať – a všetko sa dá vyriešiť komunikáciou.

Onesto, umano, con rispetto. 🇮🇹
Tak, ako by sme to chceli aj my ako zákazníci.

EveryRetroGame.cz
Retro s vášňou (con passione) 🎮